Специалист технической поддержки
Москва
IT и телеком
График 5/2
От 1 до 3 лет
Высшее образование
Описание вакансии
Обязанности
- Регистрация, решение и эскалация обращений через ITSM систему
- Консультация сотрудников магазина по работе с торговым и офисным ПО, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием
- Установка и подключение рабочих станций, оргтехники и поддержка их работоспособности
- Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций
- Взаимодействие с контрагентами (провайдеры, обслуживающие организации) в зоне ответственности
- Разворачивание IT-сервисов по инструкциям
- Выполнение регламентных работ по обслуживанию централизованных систем
- Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, участие в крупных встречах
- Планирование потребности в зоне ответственности (включая закупки) и управление запасами
- Учет перемещений и ремонта оборудования и материалов в ITAM системе
- Вывод из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с учетом экологических норм)
- Установка ПО и управление лицензиями
Что ожидаем от соискателя
- Высшее техническое или среднее специальное образование
- Знание Windows на уровне администратора, принципы Enterprise решений на основе Windows Server
- SCCM, основы построения ЛВС, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК и кассового оборудования
- Понятие домена
- Приветствуется: опыт написания технических статей или инструкций, ведение проектов, сертификации профильных центров, умение писать скрипты/PowerShell
- Навыки программирования приветствуются
- Коммуникабельность, внимательность, обучение, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность
Условия
- Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня и отсутствие штрафов
- График 5/2 (пт/сб по договоренности); начало дня 8/9/10
- Базовый магазин: склад Белая Дача; удаленная поддержка магазинов (Ногинск, Люберцы, Жуковский, Выхино)
- Комплект оборудования для работы; компенсация перемещений между магазинами
- Доход: оклад 90 000 ₽, питание 6 000 ₽; премии до 5% ежемесячно и до 25% квартально; бонус за приведение сотрудников; двойная оплата праздников/выходных
- Гибкая программа развития, корпоративное обучение, соцпакет (ДМС, телемедицина, страхование жизни) и др.
- Уютная столовая, форма, комнаты отдыха, зал
График работы и территория
- Основная работа в базовом магазине; удаленная поддержка магазинов
- Адрес объекта: Яничкин проезд, 7, Котельники
Информация на странице подготовлена на основе открытых данных работодателя. Условия, требования и статус вакансии могут измениться. Перед откликом рекомендуем открыть оригинальную вакансию и сверить актуальные сведения.
Место работы
Адрес вакансии и расположение работодателя на карте.
Место работы
Москва
,
Яничкин проезд, 7
Адрес работодателя
Москва,
проспект Лихачева, 15
Может отличаться от места работы.
Адрес компании может отличаться от места работы, если вакансия открыта для филиала или другого города.
