Специалист технической поддержки
Москва
IT и телеком
График 5/2
От 1 до 3 лет
Среднее специальное образование
Описание вакансии
Обязанности
- Регистрация, решение и эскалация обращений с использованием ITSM системы
- Консультация сотрудников по работе с торговым и офисным ПО, рабочими станциями, техникой и оборудованием
- Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования, поддержка их работоспособности
- Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций
- Взаимодействие с контрагентами в зоне ответственности
- Разворачивание IT-сервисов по инструкциям
- Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем
- Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, сопровождение крупных собраний
- Планирование потребности в зоне ответственности, включая закупку
- Управление запасом оборудования и материалов, учет перемещений и ремонта (включая ежегодную инвентаризацию) через ITAM
- Управление выводом из эксплуатации ИТ-оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением норм)
- Установка ПО и управление лицензиями в зоне ответственности
Что мы ожидаем
- Высшее техническое или среднее специальное образование
- Знания: операционные системы Windows на уровне начального администратора, основы Enterprise решений на базе Windows Server, SCCM, теории построения ЛВС и топологий сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятие домена
- Преимущества: опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, навыки скриптов/PowerShell, программирование
Условия и график
- Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1 дня работы
- График 5/2; выходные и смены обсуждаемы
- Совокупный доход: оклад 90 000 руб, компенсация питания 6 000 руб, возможность премий (ежемесячная 5% от оклада, квартальная до 25%), компенсация перемещений
- Предоставляем оборудование, корпоративное обучение, доступ к базе знаний, программу развития и карьерный рост
- Социальный пакет: столовая, форма, комната отдыха, спортзал, ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни
Информация на странице подготовлена на основе открытых данных работодателя. Условия, требования и статус вакансии могут измениться. Перед откликом рекомендуем открыть оригинальную вакансию и сверить актуальные сведения.
Место работы
Адрес вакансии и расположение работодателя на карте.
Место работы
Москва
,
Рязанский проспект, д. 2, корпус 3
Адрес работодателя
Москва,
проспект Лихачева, 15
Может отличаться от места работы.
Адрес компании может отличаться от места работы, если вакансия открыта для филиала или другого города.
