Специалист поддержки пользователей

Работа в службе поддержки онлайн-банка для физических и юридических лиц.

• Общение с клиентами по телефону, в почте и чатах.
• Помощь с авторизацией, навигацией по интерфейсу, платежами и оформлением документов для создания ООО и ИП.
• Проверка заявок на открытие счета и качества документов.
• Оплачиваемое обучение и поддержка наставника.
• Работа в офисе, после адаптации возможен гибридный формат.
• Полный рабочий день, график 5/2; в первые 2–3 месяца — с 09:00 до 18:00, далее плавающие начало смены и выходные.
• Доход до 64 800 рублей на руки, премия до 30% и двойная оплата дополнительных часов и работы в праздники.
• Компенсация питания до 4 000 рублей в месяц, ДМС, обучение и возможности карьерного развития.

Требуются опыт поддержки или работы в банковской сфере, уверенное владение компьютером, грамотная устная и письменная речь и готовность работать с большой базой знаний.