Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация, решение и эскалация обращений в ITSM-системе.
• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, рабочими станциями, оргтехникой и торговым оборудованием.
• Установка, подключение, обслуживание и ремонт рабочих станций, оргтехники и торгового оборудования.
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с провайдерами и обслуживающими организациями.
• Развертывание IT-сервисов, выполнение регламентных работ и управление лицензиями.
• Планирование закупок, учет запасов и перемещения оборудования, организация его ремонта.

Требования:

• Высшее техническое или профильное среднее специальное образование.
• Знание Windows, Windows Server, SCCM, основ построения локальных сетей, сетевых подключений, сборки и настройки ПК и кассового оборудования.
• Понимание принципов работы домена.
• Дополнительным преимуществом будут навыки написания инструкций, ведения проектов, работы со скриптами и PowerShell.

Условия:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад 75 000 ₽.
• График 5/2, время начала работы — 8:00, 9:00 или 10:00; выходные обсуждаются.
• Компенсация питания 6 000 ₽ в месяц до вычета налогов.
• Ежемесячные и квартальные премии.
• Преимущественно работа на базовом объекте, возможна минимальная удаленная поддержка других объектов.
• Предоставление рабочего оборудования и компенсация перемещений.
• Доплаты за работу в выходные, праздничные дни и сверхурочную работу.
• Корпоративное обучение, карьерное развитие, ДМС, телемедицина, страхование жизни и расширенный социальный пакет.