Младший специалист первой линии поддержки

Обязанности:

• Обработка письменных обращений в Service Desk и чатах.
• Поддержка пользователей ERP, CRM, корпоративных приложений, офисного и складского оборудования, рабочих станций.
• Техническая поддержка партнёров по продуктам интеграции.

Требования:

• Навыки письменного и делового общения по телефону.
• Умение решать конфликтные ситуации и работать в режиме многозадачности.
• Аналитические способности, умение выявлять проблемы и находить решения.
• Готовность быстро разбираться в нестандартных инцидентах и самостоятельно обучаться.

Условия:

• Сменный график, возможен удалённый формат работы.
• ДМС после 6 месяцев работы.
• Профессиональный и карьерный рост.
• Внутренние тренинги в рамках корпоративного университета.