Руководитель CRM-маркетинга
Описание вакансии
Задачи:
- Формировать стратегию CRM-маркетинга, цели, сегменты, форматы коммуникаций, метрики и бюджет.
- Управлять функцией, процессами, стандартами качества, SLA и кросс-функциональным взаимодействием.
- Развивать команду, компетенции, мотивацию и карьерные треки сотрудников.
- Внедрять системный анализ эффективности каналов и практику A/B-тестирования с контрольными группами.
- Управлять частотой коммуникаций, приоритетами сообщений и клиентским профилем.
- Обеспечивать соблюдение требований безопасности, защиты персональных данных и согласий на коммуникации.
- Участвовать в создании архитектуры клиентских данных и единого профиля клиентов.
Требования:
- Опыт в B2B SaaS или подписочном бизнесе с кейсами роста удержания или монетизации клиентской базы.
- Опыт стратегического и функционального управления каналом или отделом.
- Навыки работы с Excel, Google Sheets, BI-системами, платформами рассылок, DWH и CDP.
- Понимание принципов доставляемости электронной почты; знание SQL будет преимуществом.
- Умение взаимодействовать с продуктом, продажами, разработкой и маркетингом.
Условия: работа в офисе, удалённо или в гибридном формате; предоставление техники и необходимой инфраструктуры; личные KPI и командные OKR; возможности профессионального развития и обмена экспертизой.
Локация
Екатеринбург, Свердловская область, ул. Шейнкмана, стр. 86
Информация на странице подготовлена на основе открытых данных работодателя. Условия, требования и статус вакансии могут измениться. Перед откликом рекомендуем открыть оригинальную вакансию и сверить актуальные сведения.
