Специалист поддержки пользователей

Обязанности:

• Пройти оплачиваемое обучение по продуктам и сервисам.
• Консультировать физических и юридических лиц по телефону, электронной почте и в чатах.
• Помогать с авторизацией, навигацией по интерфейсу, платежами и оформлением документов для создания ООО или ИП.
• Проверять заявки на открытие счета и помогать исправлять ошибки в документах.

Требования:

• Опыт работы в поддержке или банковской сфере.
• Уверенное владение компьютером.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность работать с базой знаний и быстро находить ответы.
• Клиентоориентированность и умение конструктивно решать сложные ситуации.

Условия:

• Официальная зарплата до 64 800 рублей на руки, включая премию до 30%.
• Полный восьмичасовой рабочий день, график 5/2.
• На период адаптации — работа с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, далее плавающие начало смены и выходные.
• После адаптации возможен гибридный формат.
• Оплата дополнительных часов и работы в праздники в двойном размере.
• Компенсация питания до 4000 рублей в месяц.
• ДМС, обучение, наставничество, спортивные и творческие мероприятия, корпоративные скидки.