Менеджер клиентского сервиса

Обязанности

• Развитие продаж, увеличение объема реализации товаров и услуг, поддержание высокого уровня сервиса;
• Организация эффективной работы команды;
• Мотивация персонала, обучение новым методикам продаж, оценка эффективности сотрудников;
• Консультация покупателей, помощь в подборе товаров/проектов, сопровождение продажи от запроса до реализации;
• Коммуникация и разрешение вопросов с клиентами и партнерами;
• Участие в разработке коммерческих предложений, проведение акций и мероприятий по привлечению клиентов;
• Поддержание оптимального уровня товарного запаса в торговом зале.

Что мы ожидаем

• Опыт работы в розничных продажах от 1 года;
• Опыт эффективного управления персоналом в продажах; ориентация на командную работу;
• Развитые аналитические и организаторские способности;
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия и график

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1-го дня и отсутствие штрафов;
• График 5/2 (по 8 часов + час обеда), скользящие парные выходные;
• Фиксированный оклад (итоговая сумма по результатам собеседования);
• Компенсация питания 6 000 руб./мес.;
• Возможность получения премий: ежемесячная до 5% от оклада за отработку графика; квартальная до 25% от квартального дохода магазина;
• Двойная оплата праздничных и выходных дней, доплата за сверхурочную работу;
• Бонус от 10 000 руб. за каждого приведенного друга, который отработал не менее 3 месяцев (зависит от акции магазина);
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний; программа развития и карьерный рост;
• Расширенный социальный пакет: ДМС, телемедицина и страхование жизни; корпоративные скидки; материальная помощь; бесплатные консультации специалистов; уютная столовая, стильная форма, комната отдыха, тренажерный зал.

Место работы

Санкт-Петербург, г. Санкт-Петербург, проспект Испытателей, д. 5, корп. 2, лит. А. Метро: Пионерская, автобусы и трамваи по указанному маршруту.