АРХИВ Специалист поддержки ключевых клиентов

Обязанности:

• Обработка обращений крупных юридических клиентов по вопросам доставки и состояния грузов.
• Консультирование по задержкам, местонахождению отправлений и другим вопросам.
• Взаимодействие с командами логистики, склада и IT для решения клиентских проблем.
• Ведение базы запросов и ответов, отчетности и анализ обратной связи.
• Работа по телефону и в письменном виде в соотношении 70%/30%.

Условия:

• График 5/2, с 13:00 до 22:00.
• Оклад и премия: от 54 700 рублей на руки.
• Повышение заработной платы при грейдировании каждые 6 месяцев; после испытательного срока возможен доход от 59 000 рублей на руки.
• Оформление по ТК РФ, социальный пакет.
• Обучение с нуля и поддержка наставника.
• ДМС после 6 месяцев работы, корпоративное обучение, скидки, материальная помощь и оплачиваемые выходные в определенных ситуациях.