Инженер технической поддержки

summary

Ищем инженера технической поддержки для сопровождения крупных клиентов и заказчиков, консультирования по конфигурациям, проблемам и пожеланиям, воспроизведения проблем в лаборатории и взаимодействия с разработчиками.

обязанности

• техническое сопровождение крупных клиентов и заказчиков;
• консультирование клиентов (сетевые инженеры, системные администраторы) по конфигурации и проблемам;
• воспроизведение проблем клиента в лаборатории при необходимости;
• создание задач и консультации разработчиков по воспроизведенной проблеме;
• подготовка инструкций по типичным кейсам.

требования

• желание непрерывно обучаться и развиваться;
• опыт работы с Linux;
• знание основ сетевых технологий: коммутация, маршрутизация, TCP/IP и пр.;
• знание основ Python будет плюсом.

о нас

• официальное оформление с первого дня, без зарплат в конверте;
• комфортное рабочее место в парковой зоне города, в 10 минутах от метро Заельцовская;
• мероприятия и конференции, внутренние обмены знаниями, рост до руководителя направления;
• различные социальные и корпоративные скидки, столовая, тренажерный зал, парковка;
• компенсация участия в IT-конференциях, релокационный пакет.