Владелец продукта

Обязанности:

• Разработка, внедрение и развитие программы лояльности, пакетов услуг и нефинансовых сервисов.
• Управление операционными процессами и клиентскими коммуникациями.
• Контроль экономики направления, бюджета, эффективности инициатив и финансового результата.
• Развитие партнёрской сети и взаимодействие с внешними партнёрами.
• Формирование и контроль целевых SLA.
• Трансформация и автоматизация бизнес-процессов.
• Подготовка аналитических, презентационных и методологических материалов.
• Кросс-функциональное взаимодействие для запуска и масштабирования инициатив.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт управления программами лояльности, пакетами услуг, подписочными или сервисными продуктами от 3 лет.
• Опыт разработки стратегии, управления бюджетом и оценки бизнес-кейсов.
• Навыки оптимизации процессов, автоматизации, аналитики и работы с данными.
• Опыт управления партнёрскими программами и клиентскими коммуникациями.
• Опыт подготовки презентаций и методологических материалов.
• Развитые управленческие и коммуникационные навыки.

Условия: пятидневный график с 9:30 до 18:00, современный офис, доступ к AI-инструментам, ДМС со стоматологией, телемедициной и чекапами, страхование жизни и зарубежных поездок, корпоративные скидки и программы для сотрудников.