Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Обязанности:
- Регистрация, решение и эскалация обращений в ИТSM-системе.
- Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
- Установка, подключение, обслуживание и ремонт оборудования.
- Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
- Взаимодействие с провайдерами и обслуживающими организациями.
- Разворачивание ИТ-сервисов и выполнение регламентных работ.
- Поддержка видеоконференцсвязи и переговорных комнат.
- Планирование закупок, управление запасами, учетом, ремонтом и списанием оборудования.
- Установка программного обеспечения и управление лицензиями.
Требования:
- Высшее техническое или профильное среднее специальное образование.
- Знание Windows, Windows Server, SCCM, локальных сетей, сетевых подключений, сборки и настройки ПК и кассового оборудования.
- Понимание принципов работы домена.
- Приветствуются навыки написания инструкций, ведения проектов, работы с PowerShell и языками программирования.
Условия: график 5/2, время начала работы — 8:00, 9:00 или 10:00. Предоставляется оборудование для работы и компенсация перемещений между магазинами. Возможна удаленная поддержка магазинов, выезды минимальны.
Информация на странице подготовлена на основе открытых данных работодателя. Условия, требования и статус вакансии могут измениться. Перед откликом рекомендуем открыть оригинальную вакансию и сверить актуальные сведения.
Место работы
Адрес вакансии и расположение работодателя на карте.
Может отличаться от места работы.
