Специалист поддержки пользователей

Обязанности:

• Помогать клиентам по телефону, электронной почте и в чатах.
• Консультировать по авторизации, интерфейсу, платежам и оформлению документов.
• Проверять заявки на открытие счетов и качество документов.
• Проходить оплачиваемое обучение при поддержке наставника.

Требования:

• Опыт работы в поддержке или банковской сфере.
• Уверенное владение компьютером.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Готовность работать с большой базой знаний и быстро находить ответы.
• Клиентоориентированность и умение решать сложные ситуации.

Условия:

• Официальная зарплата до 64 800 рублей на руки, включая премию до 30%.
• Полный восьмичасовой рабочий день, график 5/2.
• На период адаптации — работа с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, далее плавающие смены с началом с 08:00 до 13:00.
• После адаптации возможен гибридный формат.
• Доплата за дополнительные часы и работу в праздники.
• Компенсация питания до 4 000 рублей в месяц.
• ДМС, обучение, возможности развития, корпоративные мероприятия и скидки партнеров.