Главный специалист группы эксплуатации ИТ инфраструктуры

Задачи, которые Вам предстоит решать:

• Ведет работу с обращениями пользователей посредством регистрации заявок, анализ и устранение возникающих проблем на своем уровне либо с привлечением специалистов других линий сопровождения или соответствующих ИТ подразделений.
• Обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры производственного отделения, выполняет регламентные и профилактические работы, принимает оперативные меры по устранению возникающих сбоев и нарушений.
• Подготавливает и предоставляет в установленные сроки отчеты по запросам руководителей.

Что мы ожидаем от Вас:

• Высшее профильное образование.
• Опыт работы обязателен (от 1 года до 3 лет).

Условия и опыт:

• Полная занятость, график полный день.
• Оформление по ТК РФ, своевременная выплата заработной платы два раза в месяц (оклад + премия), годовая индексация, надбавки за стаж, материальная помощь.
• Социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), компенсации по воспитанию детей, поддержка обучения и повышения квалификации, программа негосударственного пенсионного обеспечения, улучшение жилищных условий, участие в корпоративной жизни и гибкие льготы.

Формат работы, опыт, навыки и льготы:

• Ведение работы с обращениями пользователей через систему регистрации заявок; анализ и устранение проблем на своем уровне или с привлечением других специалистов.
• Обеспечение бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры производственного отделения; регламентные и профилактические работы; принятие оперативных мер по устранению сбоев.
• Подготовка отчетов по запросам руководителей в установленные сроки.