Мастер по обслуживанию абонентов

Обязанности

• обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
• проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;
• настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;
• ведение отчетности в мобильном приложении.

Что требуется

• готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
• умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.
• преимущество – опыт электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет; если опыта нет — обучение предусмотрено.

Условия

• доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• график 5/2 с плавающими выходными;
• оформление в штат с первого рабочего дня;
• работа недалеко от дома, оборудование и спецодежда предоставляются;
• расширенный соцпакет после первого года: жилищная программа, премия к отпуску, материальная помощь, дополнительный выходной день;
• развитие: онлайн-университет, возможность получения образования по программированию, доступ к электронным библиотекам, компенсация профильного обучения, сотовая связь, корпоративные скидки, телемедицина и поддержка сотрудников.