Менеджер по претензиям от торговых точек (пищевая продукция)

Обязанности

• обрабатывать претензии по качеству по обращениям торговых точек;
• формировать аналитические данные по обращениям;
• заполнять отчетность по проделанной работе;
• осуществлять коммуникацию со смежными подразделениями в рамках выполняемого функционала;
• обрабатывать запросы торговых объектов в автоматизированных системах компании;
• принимать к действию все документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также документы информационно-справочного характера (информационные письма);

Требования

• опыт работы с претензиями в направлении контроля качества пищевой продукции;
• готовность работать в режиме многозадачности;
• коммуникативные навыки, грамотность и аналитический склад ума;
• знание программ Microsoft Office — Outlook, Word, Excel (впр., сводные, формулы).

Условия и преимущества

• работа в развивающемся ритейле;
• график 5/2, с 08:00 до 17:00, удалённый формат работы;
• корпоративный ноутбук;
• ДМС после испытательного срока;
• программа поддержки сотрудников «Добросервис» (психолог, юрист, финансовый эксперт, специалист по ЗОЖ, ветеринар);
• корпоративное обучение, доступ к онлайн-библиотеке «Альпина»;
• карьерный рост, скидки для сотрудников, дисконтная карта Магнит, гарантированная своевременная выплата заработной платы.