Мастер по обслуживанию абонентов

Обязанности:

• обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
• проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;
• настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;
• ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования:

• готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
• умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Преимущества:

• наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет;
• вместо опыта можно обучиться.

Условия:

• доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• график работы 2/2;
• оформление в штат с первого рабочего дня;
• возможность работать недалеко от дома;
• оборудование и спецодежда предоставляются;
• расширенный соцпакет: жилищная программа (компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ), дополнительная премия к отпуску, материальная помощь, дополнительный оплачиваемый выходной день;
• развитие: корпоративный онлайн-университет, возможность обучения по программированию с выдачей сертификата, доступ к электронным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения;
• компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании; телемедицина, психологическая поддержка сотрудников.