Менеджер по претензиям от торговых точек

Обязанности

• обрабатывать претензии по качеству по обращениям торговых точек;
• формировать аналитические данные по обращениям и заполнять отчетность по проделанной работе;
• осуществлять коммуникацию со смежными подразделениями в рамках выполняемого функционала;
• обрабатывать запросы торговых объектов в автоматизированных системах компании;
• принимать к действию документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также информационно-справочного характера (информационные письма) и распространять их на корпоративные адреса сотрудников;

Профессиональные навыки

• опыт работы с претензиями в направлении контроля качества пищевой продукции;
• готовность работать в режиме многозадачности;
• коммуникативные навыки, грамотность и аналитический склад ума;
• знание программ Microsoft Office — Outlook, Excel (впр, сводные, формулы), Word.

Условия и преимущества

• работа в развивающемся розничном формате; график 5/2, с 08:00 до 17:00, удалённый формат работы;
• корпоративный ноутбук; ДМС после прохождения испытательного срока;
• программа поддержки сотрудников "Добросервис" (консультации психолога, юриста, финансового эксперта, специалиста по ЗОЖ, ветеринара);
• корпоративное обучение, доступ к онлайн-библиотеке; профессиональный и карьерный рост;
• скидки для сотрудников, карта лояльности Магнит дисконт; трудоустройство по ТК РФ и своевременная выплата заработной платы;
• подарки детям сотрудников.