Менеджер по претензиям от торговых точек (пищевая продукция)

Обязанности

• обрабатывать претензии по качеству по обращениям торговых точек;
• формировать аналитические данные по обращениям;
• заполнять отчетность по проделанной работе;
• осуществлять коммуникацию со смежными подразделениями в рамках функционала;
• обрабатывать запросы торговых объектов в автоматизированных системах компании;
• принимать к действию документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также информационно-справочные письма, расссылаемые на корпоративные адреса работников.

Требования

• опыт работы с претензиями в направлении контроля качества пищевой продукции;
• готовность работать в режиме многозадачности;
• коммуникативные навыки, грамотность и аналитический склад ума;
• знание программ Microsoft Office (Outlook, Excel: формулы, сводные таблицы; Word).

Условия и преимущества

• работа в развивающемся ритейле; график 5/2, с 08:00 до 17:00, удалённый формат;
• корпоративный ноутбук; ДМС после испытательного срока;
• программа поддержки сотрудников "Добросервис" (психолог, юрист, финансовый эксперт, специалист по ЗОЖ, ветеринар);
• корпоративное обучение, доступ к онлайн-библиотеке; карьерный рост;
• скидки и программы лояльности для сотрудников; соблюдение трудового законодательства РФ;
• подарки детям сотрудников.

Формат работы

• удалённый формат работы; корпоративный ноутбук.