Менеджер по претензиям от торговых точек (пищевая продукция))

Обязанности

• Обрабатывать претензии по качеству по обращениям торговых точек;
• Формировать аналитические данные по обращениям;
• Заполнять отчетность по проделанной работе;
• Осуществлять коммуникацию со смежными подразделениями в рамках выполняемого функционала;
• Обрабатывать запросы торговых объектов в автоматизированных системах компании;
• Принимать к действиям документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также информационно-справочного характера (информационные письма), рассылать их на корпоративные адреса работников.

Профессиональные навыки

• Опыт работы с претензиями в направлении контроля качества пищевой продукции;
• Готовность работать в режиме многозадачности;
• Коммуникативные навыки, грамотность и аналитический склад ума;
• Знание программ Microsoft Office — Outlook, Excel (в т.ч. сводные таблицы, формулы), Word.

Условия и преимущества

• Работа в развивающемся ритейле;
• График 5/2, с 08:00 до 17:00, удалённый формат;
• Корпоративный ноутбук; ДМС после испытательного срока;
• Программа поддержки сотрудников "Добросервис" (консультации психолога, юриста, финансового эксперта, специалиста по ЗОЖ, ветеринара);
• Корпоративное обучение, доступ к онлайн-библиотеке; профессиональный и карьерный рост;
• Скидки для сотрудников, дисконтная карта и другие бонусы;
• Трудоустройство по ТК РФ, достойная заработная плата и своевременная выплата.