Руководитель направления B2C

Обязанности:

• Выявление нарушений и обеспечение их устранения.
• Сбор и анализ клиентских кейсов, связанных со сбоями и ошибками информационных систем.
• Отслеживание обновлений информационных систем и анализ их влияния на продукт.
• Анализ повторяющихся инцидентов и разработка предложений по повышению стабильности систем.
• Взаимодействие с командами разработки и тестирования для воспроизведения, локализации и устранения дефектов.
• Постановка технических заданий и контроль сроков выполнения.
• Актуализация информации об ИТ-средах, настройках и зависимостях.
• Подбор и модификация решений с учетом региональных особенностей.
• Взаимодействие с региональными ИТ-командами.

Требования:

• Высшее экономическое или математическое образование.
• Опыт работы от 3 лет в телекоммуникационной, ИТ-, финансовой или банковской сфере.
• Компетенции в финансовом и бизнес-анализе.
• Опыт участия в комитетах, экспертных советах или референтных группах государственных регуляторов.
• Знание законодательства РФ в сфере телекоммуникаций и связи, рынка телекоммуникационных услуг, продуктов и прейскурантов.
• Знание принципов РУЗ и применение результатов в работе.

Условия:

• Официальное оформление и социальный пакет.
• Оклад и годовая премия.
• Пятидневная рабочая неделя.
• Возможность удаленной работы при разнице во времени не более двух часов с Москвой.
• Профильное обучение за счет работодателя.
• Медицинская страховка после испытательного срока и дополнительные социальные программы.