Мастер по обслуживанию абонентов

Обязанности:

• Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
• Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;
• Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;
• Ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования:

• Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
• Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.
• Будет преимуществом наличие опыта электромонтажных работ и настройки оборудования для выхода в интернет.

Условия:

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• График 2/2 с 8:00 до 20:00;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Возможность работать недалеко от дома;
• Оборудование и спецодежда предоставляются;
• Расширенный соцпакет после первого года: жилищная программа, дополнительная премия к отпуску, материальная помощь, дополнительный оплачиваемый выходной, онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам, компенсация профильного обучения, телефонная связь и корпоративные скидки;
• Телемедицина, консультации психологов и программа поддержки сотрудников.

Формат работы и льготы оформляются согласно внутренним политикам компании.