Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация, решение и эскалация обращений в ITSM-системе.
• Консультация пользователей по торговому и офисному программному обеспечению, рабочим станциям, оргтехнике и торговому оборудованию.
• Установка, подключение, техническое обслуживание и ремонт оборудования.
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с провайдерами и обслуживающими организациями.
• Разворачивание IT-сервисов и обслуживание централизованных систем.
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат.
• Планирование закупок, управление запасами, учетом перемещения, ремонтом, списанием и утилизацией оборудования.
• Установка программного обеспечения и управление лицензиями.

Требования:

• Высшее техническое или профильное среднее специальное образование.
• Знание Windows на уровне начального администратора, Windows Server, SCCM, локальных сетей, сетевых подключений, сборки и настройки ПК и кассового оборудования, принципов домена.
• Будут преимуществом навыки написания технических инструкций, ведения проектов, работы с PowerShell и языками программирования.

Условия: график 5/2, время начала рабочего дня обсуждается. Предусмотрена преимущественно удаленная поддержка с минимальной необходимостью выездов. Совокупный доход — от 77 900 рублей до вычета налогов, включая оклад от 68 000 рублей и компенсацию питания 6 000 рублей. Возможны ежемесячные и квартальные премии.

Предоставляются оборудование для работы, компенсация перемещений, корпоративное обучение, карьерное развитие, социальный пакет, ДМС со стоматологией, телемедицина, страхование жизни, корпоративная связь, питание, форма и спортивная инфраструктура.