Менеджер по претензиям от торговых точек (пищевая продукция)

Обязанности

• обрабатывать претензии по качеству по обращениям торговых точек;
• формировать аналитические данные по обращениям;
• заполнять отчетность по проделанной работе;
• осуществлять коммуникацию со смежными подразделениями в рамках выполняемого функционала;
• обрабатывать запросы торговых объектов в автоматизированных системах компании;
• принимать к действию документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.), а также информационно-справочного характера (письма) и распространять их по адресатам.

Требования

• опыт работы с претензиями в направлении контроля качества пищевой продукции;
• готовность работать в режиме многозадачности;
• коммуникативные навыки, грамотность и аналитический склад ума;
• знание программ офисного пакета: Outlook, Excel, Word.

Условия и преимущества

• работа в развивающемся ритейле;
• график 5/2, с 08:00 до 17:00, удалённый формат работы;
• корпоративный ноутбук;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• программа поддержки сотрудников "Добросервис" (психолог, юрист, финансовый эксперт, специалист по ЗОЖ, ветеринар);
• корпоративное обучение и доступ к корпоративной онлайн-библиотеке «Альпина»;
• профессиональный и карьерный рост; скидки сотрудникам и карта лояльности для партнеров;
• трудоустройство по ТК РФ и своевременная выплата заработной платы.

Формат работы

• удаленная работа, пятидневка; возможна удаленная часть обязанностей.