Специалист технической поддержки

Регистрация, решение и эскалация обращений с использованием ITSM; консультация пользователей по работе с торговым и офисным ПО, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием; установка и подключение рабочих станций, оргтехники и торгового оборудования; подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций; взаимодействие с контрагентами; разворачивание IT-сервисов по инструкциям; выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем; поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат; планирование потребности в зоне ответственности и учет запасов оборудования; управление выводом из эксплуатации ИТ-объекта и материалов; установка ПО и управление лицензиями.

• Обязанности: поддержка ИТ-обеспечения магазинов, обслуживание ПК, кассового оборудования, сетей; настройка подключений; создание и сопровождение инструкций; участие в инвентаризациях;
• Требования: высшее техническое или среднее специальное образование; знание Windows на уровне администратора; базовые принципы строения сетей, работа с SCCM, домены; умение настраивать кассовое оборудование, ПК, локальные сети; приветствуется знание скриптов/PowerShell;
• Условия: официальное трудоустройство, фиксированный оклад с 1 дня работы; график 5/2 по 8 часов; начало дня 7/8/9; оклад 87 000 ₽ + 6 000 ₽ за питание + 4 350 ₽ премия; квартальная премия до 25% от дохода; двойная оплата праздничных и выходных; бонусы за привлечение сотрудников; корпоративное обучение; социальный пакет (ДМС, телемедицина, льготы, столовая, спортзал и пр.); корпоративный транспорт.
• График и режим: полный рабочий день, пятница/суббота выходные по графику; обсуждается сменность и начало дня;