Менеджер по претензиям от торговых точек

Обязанности

• обрабатывать претензии по качеству по обращениям торговых точек;
• формировать аналитические данные по обращениям;
• заполнять отчетность по проделанной работе;
• осуществлять коммуникацию со смежными подразделениями;
• обрабатывать запросы торговых объектов в автоматизированных системах компании;
• принимать к действию документы по общим вопросам (приказы, распоряжения, регламенты, нормативы, инструкции и пр.) и информационно-справочного характера (информационные письма), рассылать их на корпоративные электронные адреса сотрудников.

Профессиональные навыки

• опыт работы с претензиями в направлении контроля качества пищевой продукции;
• умение работать в режиме многозадачности;
• коммуникативные навыки, грамотность и аналитический склад ума;
• знание программ Microsoft Office: Outlook, Excel (в т.ч. сводные, формулы), Word.

Условия и преимущества

• работа в развивающемся ритейле;
• график 5/2, с 08:00 до 17:00, удалённый формат;
• корпоративный ноутбук;
• ДМС после испытательного срока;
• программа поддержки сотрудников "Добросервис" (психолог/юрист/финансовый эксперт/ЗОЖ/ветеринар);
• корпоративное обучение, доступ к онлайн-библиотеке «Альпина»;
• карьерный рост, скидки для сотрудников, карта лояльности Магнит, трудоустройство по ТК РФ;
• гарантия своевременной выплаты заработной платы; подарки детям сотрудников.

Формат работы

• удалённый формат работы;.

Оплата

• зарплата по результатам собеседования