Мастер по обслуживанию абонентов

Обязанности

• Обслуживание действующих абонентов (физические лица) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
• Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;
• Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;
• Ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования

• Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
• Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Преимущества

• Наличие опыта электромонтажных работ, настройки оборудования для выхода в интернет – приветствуется; при отсутствии опыта обучение предусмотрено.

Условия

• Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
• График работы 5/2; оформление в штат с первого рабочего дня;
• Возможность работать недалеко от дома;
• Оборудование и спецодежда предоставляются;
• Компенсация за использование личного автомобиля;
• Расширенный соцпакет после первого года: жилищная программа (компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ), дополнительная премия к отпуску, материальная помощь, дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Развитие: корпоративный онлайн-университет, возможность обучения программированию с выдачей сертификата, доступ к электронным библиотекам, компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки, телемедицина и поддержка сотрудников.