Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация, решение и эскалация обращений в ITSM-системе.
• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка, подключение, обслуживание и ремонт рабочих станций, оргтехники и торгового оборудования.
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с провайдерами и обслуживающими организациями.
• Разворачивание IT-сервисов и выполнение регламентных работ.
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат.
• Планирование потребности, закупка, учет, ремонт и списание оборудования и материалов.
• Установка программного обеспечения и управление лицензиями.

Требования:

• Высшее техническое или среднее специальное профильное образование.
• Знание Windows, Windows Server, SCCM, принципов построения локальных сетей и настройки сетевых подключений.
• Навыки сборки и настройки ПК и кассового оборудования.
• Понимание принципов работы домена.
• Приветствуются навыки написания инструкций, ведения проектов, работы со скриптами и PowerShell.

Условия:

• Официальное трудоустройство и фиксированный оклад от 70 000 рублей.
• Совокупный доход от 80 000 рублей до вычета налогов, включая компенсацию питания и премии.
• График 5/2, 8-часовой рабочий день с началом в 8:00, 9:00 или 10:00.
• Корпоративное обучение, возможности профессионального и карьерного роста.
• ДМС со стоматологией, телемедицина, страхование жизни и корпоративные скидки.
• Возможны командировки и выезды между объектами; предоставляется рабочее оборудование и компенсируются перемещения.