Менеджер отдела услуги

Обязанности

• Сопровождение команды по продажам услуг магазина от проектирования и производства товаров на заказ до услуг по установке и ремонту
• Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам
• Эффективная коммуникация с отделами магазина
• Обучение и развитие сотрудников торговых отделов в сфере продажи услуг
• Осуществление контроля исполнения заказа: сопровождение и помощь клиенту на каждом этапе
• Повышение лояльности клиента и претензионная работа
• Взаимодействие с компаниями-партнерами по предоставлению услуг
• Развитие качества сервиса и обучение действующих партнеров

Что мы ожидаем

• Опыт работы в сфере продаж и услуг от 1 года
• Опыт управления командой/сопровождение/обучение
• Ориентация на клиента
• Умение работать в команде и вовлекать сотрудников в совместную работу
• Аналитические и организационные способности
• Умение работать в режиме многозадачности

Условия

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов
• График 5/2 (8 часов) с 9:00 до 18:00, скользящие выходные
• Фиксированный оклад по итогам собеседования
• Компенсация питания 6000 руб/мес
• Ежемесячная премия до 5% от оклада (примерно 3 325 руб/мес)
• Квартальная премия до 25% от квартального дохода
• Бонус 10 000 руб. за каждого приведенного друга
• Двойная оплата праздничных и выходных дней
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний
• Индивидуальный подход к развитию, возможность профессионального и карьерного роста
• Возможность участия в социальных и экологических проектах
• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни
• Доступ к корпоративной системе скидок
• Материальная помощь (семейные и жизненные ситуации)
• Бесплатные консультации специалистов (психолог, юрист, финансовый консультант и пр.)
• Комфортная инфраструктура: столовая, комната отдыха, тренажерный зал
• Корпоративный транспорт (вечерняя доставка)