менеджер отдела услуг

Обязанности

• Организация продаж услуг магазина (замеры, установка и ремонт)
• Анализ показателей и выполнение плана продаж по услугам
• Взаимодействие с отделами магазина
• Обучение и развитие сотрудников других отделов в сфере продажи услуг
• Контроль исполнения заказа: сопровождение клиента на каждом этапе
• Повышение лояльности клиента и работа с претензиями
• Взаимодействие с компаниями-партнёрами по предоставлению услуг
• Развитие качества сервиса и обучение действующих партнёров

Требования

• Опыт активных продаж от 1 года
• Опыт управления командой
• Умение работать в команде и вовлекать сотрудников
• Наставничество, обучение и тренинги (преимущество)
• Ориентация на клиента, аналитические и организационные навыки
• Умение работать в режиме многозадачности

Условия

• Официальное трудоустройство с 1-го дня
• График 5/2, выходные плавающие
• Кеплюнение: фиксированный оклад по итогам собеседования
• Компенсация питания 6000 руб/мес
• Ежемесячная премия до 5% от оклада, квартальная до 25%
• Дополнительные бонусы и корпоративное обучение
• Корпоративный транспорт и социальные программы
• ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни

Формат работы

• Работа в магазине, взаимодействие с клиентами и партнёрами
• Работа в команде, участие в проектах по развитию сервиса