Руководитель сектора по обслуживанию клиентов

Обязанности:

• Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов;
• Управлять командой кассиров-консультантов: подбор, адаптация, обучение, мотивация, развитие, оценка эффективности;
• Разрабатывать и внедрять стратегии развития сектора;
• Обеспечивать соответствие требованиям законодательства и регламентам компании;
• Эффективно взаимодействовать со смежными подразделениями магазина и компании;
• Участвовать в рабочих группах и проектах на уровне магазина и страны;
• Поддерживать благоприятную корпоративную атмосферу и ценности компании.

Требования:

• Управленческий опыт в сферах с высокой интенсивностью обслуживания и многофункциональности (розничная торговля, рестораны быстрого питания);
• Опыт управления и развития большой команды сотрудников;
• Готовность к интенсивной работе в условиях многозадачности;
• Опыт работы в обслуживании покупателей и работы с ККМ.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы и отсутствие штрафов;
• График 5/2 с плавающими выходными, смены 8:00-17:00 и 13:00-22:00 (по 8 часов + 1 час обед);
• Доход: фиксированный оклад (определяется на собеседовании); питание 6 000 руб/мес; премии до 5% от оклада и до 25% от квартального дохода;
• Двойная оплата праздничных и выходных дней;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
• Индивидуальный подход к развитию, карьерный рост;
• Социальные и экологические проекты, расширенный соцпакет: ДМС со стоматологией, телемедицина и страхование жизни; материальная помощь; бесплатные консультации специалистов;
• Удобная инфраструктура: столовая, комната отдыха, тренажерный зал;
• Корпоративный транспорт для утренней и вечерней доставки.

Данная позиция открыта в городе Хабаровск, по адресу ул. Павла Леонтьевича Морозова, д. 86, трассовая доступность и удобное место расположения.