Ведущий специалист сопровождения ключевых клиентов

Задачи:

• Техническая поддержка и сопровождение ключевых клиентов.
• Консультирование по работе с сервисом налогового мониторинга.
• Анализ и устранение ошибок совместно со смежными командами.
• Проактивный мониторинг проблем и развитие экспертизы в продукте.

Требования:

• Высшее или среднее специальное техническое образование.
• Аналитическое и системное мышление, грамотная устная и письменная речь.
• Навыки работы с Excel, CSV и простыми SQL-запросами.
• Знание основ 1С, JSON, умение читать логи и код на Python.
• Умение взаимодействовать с командами разработки, внедрения, экспертизы и DevOps.

Условия:

• Работа по будним дням с 9:00 до 18:00.
• Удалённый или гибридный формат.
• Наставник на период испытательного срока, прозрачная система премирования и KPI.
• Предоставление техники и необходимого оборудования.