Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация, решение и эскалация обращений в ITSM-системе.
• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка, подключение, техническое обслуживание и ремонт рабочих станций, оргтехники и торгового оборудования.
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с провайдерами и обслуживающими организациями.
• Разворачивание IT-сервисов по инструкциям и выполнение регламентных работ.
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат.
• Планирование потребности и закупок в зоне ответственности.

Требования:

• Высшее техническое или профильное среднее специальное образование.
• Знание Windows, Windows Server, SCCM, принципов построения локальных сетей и настройки сетевых подключений.
• Навыки сборки и настройки компьютеров и кассового оборудования, понимание принципов работы домена.
• Приветствуются навыки написания инструкций, ведения проектов, работы с PowerShell и языками программирования.

Условия: официальное трудоустройство с первого дня, график 5/2 и 8-часовой рабочий день. Оклад определяется по итогам собеседования. Предусмотрены компенсация питания 6000 рублей в месяц, премии, двойная оплата праздничных и выходных дней, обучение, карьерное развитие, ДМС со стоматологией, телемедицина, страхование жизни, корпоративные скидки и расширенный социальный пакет.