Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация, решение и эскалация обращений в ITSM-системе.
• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка, подключение, обслуживание и ремонт рабочих станций, оргтехники и торгового оборудования.
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с провайдерами и обслуживающими организациями.
• Развертывание IT-сервисов и выполнение регламентных работ.
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат.
• Планирование закупок, учет, перемещение, ремонт и списание оборудования и материалов.
• Установка программного обеспечения и управление лицензиями.

Требования:

• Высшее техническое или профильное среднее специальное образование.
• Знание Windows, Windows Server, SCCM, принципов построения локальных сетей и настройки сетевых подключений.
• Навыки сборки и настройки компьютеров и кассового оборудования.
• Понимание принципов работы домена.
• Знание PowerShell, опыт написания инструкций и ведения проектов будут преимуществом.

Условия:

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с первого дня, без штрафов.
• График 5/2 по 8 часов, с 9:00 до 18:00.
• Компенсация питания 6 000 рублей в месяц и перемещений между объектами.
• Предоставление оборудования для работы.
• Премии, двойная оплата праздничных и выходных дней, доплата за сверхурочную работу.
• Корпоративное обучение, карьерное развитие, ДМС, телемедицина и страхование жизни.
• Дополнительные социальные льготы и компенсации.