Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Регистрация, решение и эскалация обращений в ITSM-системе.
• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
• Установка, подключение, техническое обслуживание и ремонт оборудования.
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
• Взаимодействие с провайдерами и обслуживающими организациями.
• Разворачивание IT-сервисов и выполнение регламентных работ.
• Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат.
• Планирование закупок, учет запасов, перемещения, ремонта и вывода оборудования из эксплуатации.
• Установка программного обеспечения и управление лицензиями.

Требования:

• Высшее техническое или среднее специальное профильное образование.
• Знание Windows, Windows Server, SCCM, принципов построения локальных сетей, сетевых подключений, сборки и настройки ПК и кассового оборудования.
• Знание принципов работы домена.
• Будут преимуществом навыки написания инструкций, ведения проектов, работы с PowerShell и языками программирования.

Условия:

• Официальное трудоустройство, фиксированный оклад с первого дня, без штрафов.
• График 5/2, начало рабочего дня в 8:00, 9:00 или 10:00; выходные обсуждаются.
• Преимущественно работа на базовом объекте, минимальные выезды для удаленной поддержки.
• Доход от 96 000 до 100 500 рублей в месяц до вычета налогов, включая оклад от 90 000 рублей и компенсацию питания 6 000 рублей.
• Премии, компенсация перемещений, доплаты за праздничные, выходные и сверхурочные работы.
• Предоставление оборудования, обучение, карьерное развитие, ДМС, телемедицина, страхование жизни и расширенный социальный пакет.