Специалист по сопровождению корпоративных клиентов

Обязанности

• Сопровождение действующей клиентской базы: пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей
• Ведение документооборота: выставление счетов; выписка и подписание закрывающих документов
• Работа в офисе, без поиска клиентов и без разъездов
• Консультирование клиентов по условиям предоставления услуг
• Отработка заявок на подключение услуг
• Повышение лояльности клиентов (предотвращение оттока)
• Проведение встреч с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе
• Выполнение плановых показателей

Требования

• Желание развиваться в сфере цифровых услуг
• Готовность работать с юридическими лицами
• Готовность развиваться в продажах
• Готовность к звонкам и личным встречам с клиентами
• Грамотная и четкая речь
• Готовность много общаться с клиентами, помогать им в решении вопросов

Условия

• Ежемесячное вознаграждение за выполненные заявки по подключению абонентов
• Наставничество в период обучения и адаптации
• Расширенный соц.пакет после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотеке или беспроцентный займ) на покупку жилья
• Дополнительная премия к ежегодному отпуску
• Материальная помощь
• Дополнительный оплачиваемый выходной день
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность обучения по программированию с сертификатом
• Доступ к электронным библиотекам; компенсация профильного внешнего обучения
• Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на услуги компании
• ДМС, консультации психологов и программа поддержки сотрудников

Прочие сведения

• Готовы рассмотреть кандидатов с опытом: специалист по продажам, менеджер по продажам B2B, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождению
• Опыт в компаниях: МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис и т.д. приветствуется
• Адрес офиса: г. Иваново, ул. Степанова, д. 28