Мастер по обслуживанию абонентов

Обязанности

• Обслуживание действующих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам: интернет, ТВ, видеонаблюдение, умный дом;
• Проведение аварийно-восстановительных работ и обслуживание существующей сети;
• Настройка оборудования и консультирование клиентов по работе сервиса;
• Ведение отчетности в мобильном приложении.

Требования

• Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы;
• Умение быстро устанавливать контакт с людьми и выявлять потребности клиента;
• Нацеленность на результат и проактивность в решении повседневных задач.

Условия

• График 5/2 с плавающими выходными;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Возможность работать недалеко от дома;
• Оборудование и спецодежда предоставляются;
• Расширенный соцпакет после первого года: жилищная программа, дополнительная премия к отпуску, материальная помощь, дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Онлайн-университет, возможность обучения по программированию, доступ к электронным библиотекам, компенсация внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки, телемедицина и поддержка сотрудников.