Специалист по претензиям потребителей

Обязанности

• Ведение претензионной работы по обращению Заказчика (потребителя).
• Подготовка писем и ответов заказчикам (потребителям).
• Оформление актов обследования, рекламационных актов.
• Оформление уведомлений о вызове поставщиков комплектующих изделий.
• Отслеживание всех стадий жизненного цикла претензионной работы.
• Контроль выполнения работ по гарантийному ремонту.

Условия

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный пакет социальных гарантий (ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней, оплата больничного листа).
• Своевременная выплата заработной платы, 2 раза в месяц; Оклад + премия; Годовая премия (сотрудникам отработавшим на предприятии более 1 года).
• Прохождение мед. комиссии первичная/повторно за счет предприятия; Профессиональное обучение и повышение квалификации за счет предприятия.
• Режим работы: с 8.00 до 16.30, обед с 12.00 до 12.30; пятидневная рабочая неделя.
• Место работы: Советский район (ОбьГЭС), доставка служебным транспортом из г.Бердск, район Щ Академгородок, с. Ленинское/Верх-Тула.

Требования

• Высшее/среднее профессиональное образование, желательно техническое/экономическое/юридическое.
• Опыт претензионной работы по продукции производственно-технического назначения.
• Ведение деловой переписки, грамотная речь; высокий уровень владения ПК; исполнительность, ответственность.