Инженер технической поддержки
Описание вакансии
summary
Ищем инженера технической поддержки для сопровождения крупных клиентов и заказчиков, консультирования по конфигурациям, проблемам и пожеланиям, воспроизведения проблем в лаборатории и взаимодействия с разработчиками.
обязанности
- техническое сопровождение крупных клиентов и заказчиков;
- консультирование клиентов (сетевые инженеры, системные администраторы) по конфигурации и проблемам;
- воспроизведение проблем клиента в лаборатории при необходимости;
- создание задач и консультации разработчиков по воспроизведенной проблеме;
- подготовка инструкций по типичным кейсам.
требования
- желание непрерывно обучаться и развиваться;
- опыт работы с Linux;
- знание основ сетевых технологий: коммутация, маршрутизация, TCP/IP и пр.;
- знание основ Python будет плюсом.
о нас
- официальное оформление с первого дня, без зарплат в конверте;
- комфортное рабочее место в парковой зоне города, в 10 минутах от метро Заельцовская;
- мероприятия и конференции, внутренние обмены знаниями, рост до руководителя направления;
- различные социальные и корпоративные скидки, столовая, тренажерный зал, парковка;
- компенсация участия в IT-конференциях, релокационный пакет.
При анализе вакансии используется ИИ, поэтому описание, требования и условия могут содержать неточности или быть неполными. Перед откликом ознакомьтесь с полной вакансией и актуальными условиями на официальном сайте работодателя.