АРХИВ Специалист по работе с клиентами
Описание вакансии
Основные обязанности, требования к кандидату и условия работы.
Формирование списков клиентов для исходящих звонков и выяснение потребностей при продолжении обслуживания.
Обязанности:
- Совершение исходящих звонков для выявления причин приостановки и потребностей клиентов.
- Проведение презентаций и работа с возражениями.
- Информирование клиентов об изменениях в компании.
- Предоставление информации о кредитах и контроль оплаты задолженности.
- Приём и обработка входящих звонков и электронных обращений.
- Проведение анкетирования и ведение абонентской базы.
Требования:
- Опыт работы оператором колл-центра от 1 года и выше.
- Высокий уровень владения ПК.
- Ориентация на результат, навыки телефонных переговоров и работу с клиентами.
Условия и график:
- Официальное оформление.
- График 5/2 с 9:30 до 18:30 или 2/2 с 9:30 до 21:30.
- Офис в центре города по адресу ул. Возрождения, д. 20а; обучение в офисе с возможностью удалённой работы после обучения.
- Профессиональный рост, корпоративное обучение, доступ к онлайн-университету и конференциям.
- Корпоративные мероприятия, скидки и привилегии.
Формат работы: офис с возможностью удалённой части после обучения.
Мы автоматически собираем и сокращаем описание вакансии для удобства чтения. Перед откликом рекомендуем открыть оригинальную вакансию на сайте работодателя и проверить актуальные условия, требования и контакты.
Место работы
Адрес вакансии и расположение работодателя на карте.
Может отличаться от места работы.